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蘋果遭集體訴訟,因MacBook Pro設計缺陷顯示器出現問題

2020-08-20 14:04 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com) 8月20日 消息:根據周三一項提交給美國加州北部地區法院的集體訴訟稱,蘋果 MacBook Pro存在設計缺陷,將導致部分設備出現背光顯示問題。

該訴訟主要針對的是在2016 年和 2017 年生產的 MacBook Pro 型號出現所謂的 “stage light(舞臺燈光)”或 “flexgate”問題。

這一問題在 2018 年就已經被發現了,主要表現為有一臺受影響的MacBook Pro 顯示器底部出現暗斑,效果類似于劇院舞臺上常見的燈光裝置。一些用戶反饋稱,打開 MacBook Pro 顯示屏超過一定角度會導致屏幕無法正常工作。

MacBook Pro蘋果

獨立的維修機構iFixit在 2019 年調查了“舞臺燈光”問題,發現一根連接MacBook Pro 顯示屏和Touch Bar 下方邏輯板上的控制器的柔性電纜是導致該問題的原因。根據訴訟內容顯示,這根柔性電纜存在缺陷,并且隨著所連接顯示器的打開和關閉,相關問題會逐步惡化。

在最初報道“舞臺燈光”效應后,社交媒體、博客、蘋果的支持論壇上出現了大量聲稱類似問題的投訴。

盡管蘋果最終推出了涵蓋 2016 年 13 英寸 MacBook Pro 機型的維修計劃,但15 英寸 Pro 和 2016 年之后生產的面臨相同問題的機型并未納入其中。此外,這家科技巨頭推遲了發布修復計劃,“盡管它知道也應該知道”問題的根本原因。

在實施維修計劃之前,一些受影響的用戶被迫自掏腰包支付昂貴維修費用。而且由于柔性電纜是必不可少的顯示組件,修復這一問題通常需要更換整個屏幕組件。

蘋果并沒有透露它是在什么時候首次發現 2016 年和 2017 年的MacBook Pro出現了一些問題,但是在 2018 年發布的新款MacBook Pro中包括了一個更長的柔性電纜,顯然是為了解決這個問題。

訴訟中寫道:“鑒于消費者在蘋果論壇上發表的評論,蘋果已經意識到背光屏幕和有缺陷的柔性電纜的問題,這些評論在發布后被刪除了。”

在這起集體訴訟中,原告要求蘋果公司賠償損失,支付訴訟費用,并作出判決,要求蘋果公司識別并申報所有有缺陷的MacBook Pro筆記本電腦,以及采取其他救濟措施。

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