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流量與口碑齊飛,BBC全球新聞有哪些值得借鑒的地方?

2020-06-11 08:55 · 稿源:全媒派公眾號

聲明:本文來自于微信公眾號全媒派(ID:quanmeipai),作者:騰訊傳媒,授權站長之家轉載發布。

三月份,BBC旗下國際新聞平臺BBC Global News(以下譯為BBC全球新聞)的在線閱讀量和視頻點擊量都創下了新紀錄。但作為一個 24 小時更新的、在全球 77 個城市擁有 60 個國際辦事處和 4000 名記者的國際新聞平臺,在增加內容輸出的同時,其龐大的規模也意味著需要在遠程工作方面做出巨大調整和改變。

根據分析公司AT Internet的數據, 3 月,BBC國際新聞的月頁面瀏覽量達 15 億次,月視頻瀏覽量達到了 6100 萬次。雖然近幾個月數據有所下降,但仍遠遠大于之前的量級。

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此外,除了擁有代表商業化價值的高綜合流量,在“可信賴的新聞來源”這項分析指標中,BBC全球新聞也得分頗高。

后疫情時代,面對疫情防控的常態化趨勢,在未來較長時間內,如何大規模轉向遠程協作的新采編方式,又如何在保障內容生產數量的同時確保質量,是全球媒體在這場挑戰中共同面對的難題。

本期全媒派(ID:quanmeipai)獨家編譯Digiday最新文章,一起來看BBC全球新聞如何在這場應急戰中,實現流量和口碑的雙豐收。

遠程新聞制播:喜憂參半

讓在線新聞快速適應遠程工作的環境并不困難,真正有挑戰的是如何讓電視新聞保持 24 小時的更新滾動。

“對于電視新聞而言,這是艱難又發人深省的時刻。”Wilkinson表示,“人們不想進入辦公室,我們必須快速調整人員安排,確定誰可以來編輯部,誰可以在家制作電視節目,從而保證直播的順利進行。情況每時每刻都在變化,新聞要想跟上事態發展,需要做的工作太多了。”

與此同時,電視節目也必須大大簡化。為了保持社交隔離,電視新聞只能依靠Zoom視頻來進行對話和采訪。不過從好的一面來看,事態的緊急也讓觀眾對節目質量更加包容,邀請國際知名人士和商業領袖等高級別的采訪對象也變得更加容易。

5 月中旬,BBC全球新聞還推出了由Philippa Thomas主持的新電視節目《新冠疫情:你們的故事》(Coronavirus: Your Stories),展現全球各地生活受到疫情影響的人們的故事。

遠程工作的各環節(例如團隊內部的合作),都需要耗費比往常更多的時間和精力。對于BBC全球新聞而言,由于要處理低質量的音頻,編輯和后期制作會耗費大量時間。當內容涉及到更多利益相關者時,內容編輯的流程會更加繁復。 

“(后期制作的)下一步就是將制作好的節目加入放送列表。我們從來沒有嘗試過在辦公樓以外的地方完成這一工作,”Wilkinson表示,“這將需要更長的時間和技術升級。” 

內容升級還在繼續

宅家日子,讓報道帶你去“遠方”

在BBC全球新聞平臺上,旅游這一垂直欄目創造了新歷史。其四月份的獨立訪客數量同比增長了34%,頁面點擊量環比增長9%。

BBC全球新聞的內部數據顯示,用戶通過搜索打開新聞,然后會在非新聞類的五個垂直欄目里,閱讀更多與疫情無關的內容。即使是在讀者對大流行相關信息需求最大的 3 月份,非新聞類的內容閱讀仍然占到了頁面總瀏覽量的三分之二。

“我們在探索如何將一個地方呈現得獨特、有趣。現在,不僅僅要為讀者介紹當地的酒店,更重要的是要讓人們了解當地的風土人情、歷史文化。”BBC全球新聞內容編輯部主管Mary Wilkinson表示,“即使無法出行,人們(對遠方)的興趣也不會輕易改變。隔離在家的人們現在擁有更多的時間和對旅行的期待。”

廣告主們認為這些非新聞類內容旁邊的廣告位是更安全的。在廣告收入與激增的新聞流量并不匹配的當下,旅游欄目的亮眼表現無疑是個好消息。

隨著亞洲等地區疫情態勢的好轉和經濟的復蘇,相關的市場營銷活動也將重啟。據BBC全球新聞首席執行官Jim Egan表示,不少航空公司、旅游公司正在和BBC全球新聞進行商談,希望在旅行限制放松后馬上恢復廣告活動。

疫情新聞,嚴肅但必要

在BBC全球新聞網站上, 5 月全球范圍內最受歡迎的新聞是朝鮮領導人金正恩在 5 月 2 日再度公開亮相,而在英國,疫情相關的新聞依然占據榜首。

“這些故事現在引起了大多數人的興趣,但我們依然面臨的一大挑戰是,要能準確把握讀者是否對類似主題的內容感到厭倦,或是有了新的閱讀需求。”Wilkinson說道。

在未來,BBC全球新聞將會聚焦疫情下的全球經濟疲軟,關注疫情正在如何影響社會的方方面面。“這的確不是什么積極樂觀的主題,但是毫無疑問它非常重要。”

盡管BBC全球新聞正在努力地適應新的挑戰、滿足新的需求,也在遠程報道方面做出了適應良好的典范,但是Wilkinson也坦誠:“如果繼續實行社交隔離,我也很受困擾,畢竟沒有什么是比面對面的采訪更有價值的了。”

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